Stornierungsrichtlinie
Stornierung von Bestellungen (physische Produkte)
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Im Falle einer Stornierung vor Versand wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Stornierung von digitalen Produkten
Bei digitalen Produkten (z. B. Online-Inhalte, Zugänge, Audio- oder Videoformate) ist eine Stornierung nach Bereitstellung des Zugangs ausgeschlossen.
Stornierung von Abonnements (Mitgliedschaften)
Abonnements können jederzeit gekündigt werden.
Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet.
Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.